JOB DESCRIPTION & TARGET JOB DESCRIPTION

Presiden direktur, direktur, manager, HRD merupakan beberapa contoh posisi yang ada di dalam sebuah perusahaan. Posisi-posisi ini memiliki tugasnya masing-masing. Manager merupakan salah satu posisi yang cukup penting di dalam perusahaan. Di dalam sebuah perusahaan, jumlah manager tidak hanya satu karena setiap bagian memiliki manager. Manager HRD, manager teknik, dan manager keuangan adalah beberapa contoh manager yang ada di perusahaan. Pada hari Minggu, 13 Maret 2016 yang lalu, saya melakukan sebuah wawancara kepada seorang manager teknik sebuah perusahaan swasta. Tujuan saya mewawancarai manager teknik tersebut adalah untuk mengetahui job description dan target yang dimiliki oleh manager teknik tersebut.

                Dibawah ini merupakan job description dan target yang dimiliki oleh manager teknik tersebut :

NO	JOB DESCRIPTION	TARGET (SK/KPI)
1.	Mempelajari unit baru	Tergantung dengan ada atau tidaknya unit baru
2.	Merencanakan pemasangan	Sesuai dengan waktu yang disepakati dengan costumer
3.	Merencanakan maintance (service after sales)	Tergantung dengan costumer namun rutinnya adalah 3 bulan sekali
4.	Membuat modul-modul training	Dibuat saat akan mengadakan training dan pembuatan modul kurang lebih satu hari
5.	Memberikan training kepada teknisi perusahaan dan teknisi costumer	Untuk teknisi perusahaan, sistemnya adalah berkelanjutan yang dilakukan on the job atau training sambil bekerja. Untuk teknisi customer, training dilakukan setelah adanya pembelian barang
6.	Membuat laporan pemasangan dan service	Membuat laporan rutin sebulan sekali dan setahun sekali
7.	Menghitung estimasi biaya service kontrak	Setiap adanya kontrak
8.	Mempresentasikan unit baru kepada costumer	Tergantung adanya unit baru
9.	Merencanakan rencana kerja teknisi	Setiap hari
10.	Menangani klaim	Setiap hari

                Dengan demikian dapat diketahui bahwa manager teknik tersebut memahami dengan benar job description dan target yang dimilikinya. Inilah yang harus dimiliki setiap orang dalam pekerjaan mereka. Mereka seharusnya memahami job description dan target mereka. Target yang mereka miliki pun harus yang spesifik, measurable, attainable, realistic, timely.


Gambar : Saat melakukan wawancara          
                   dengan manager teknik